07/06/22

Optimización de la experiencia del usuario durante la transformación tecnológica

La importancia de la transformación y la modernización es innegable en el panorama empresarial de rápido movimiento actual. Las empresas necesitan evolucionar, no solo para mantenerse al día, sino también para prepararse para lo que viene cuando se trata de herramientas y tecnologías digitales.
Sin embargo, no es fácil. Como probablemente haya escuchado, muchos esfuerzos de transformación digital fracasan por completo.
Como líder empresarial, puede resultar aún más asombroso considerar la consecuencia natural de esa realidad: que un porcentaje aún mayor de empresas enfrenta desafíos significativos en el camino hacia la transformación.
La tecnología no puede hacerlo todo. La tecnología no es una panacea.
Y así como el cambio no debe impulsar un cambio total en los negocios cotidianos, la tecnología no debe impulsar una revisión completa en la forma en que funciona el negocio.
En pocas palabras, el caso comercial para la transformación digital debe ser lo primero (y debe ser realizado por líderes comerciales), y la transformación debe llevarse a cabo de una manera que minimice las interrupciones importantes para el negocio.
No lo conviertas en un paquete de oferta
Otro error común de los líderes de la transformación digital es comerse al elefante de golpe.
Para mantener los dos pies plantados en la realidad, las empresas deberían concentrarse en transformarse a la nube al principio, y en no dañar el núcleo tecnológico en el camino. Más tarde, pueden incorporar gradualmente cambios de valor agregado para optimizar sus procesos.
Lo que has oído es cierto
Los clichés no se convierten en clichés por accidente. Para convertirse en un pensamiento sobreutilizado y poco original, ayuda estar basado en una verdad sobreutilizada y sin originalidad. Es por eso que, cuando se trata de transformación digital, probablemente haya escuchado consejos como este con bastante frecuencia:
.Debe asegurarse de que los objetivos del proyecto de la empresa sean ampliamente comprendidos y aceptados.
.Debe crear una hoja de ruta integral del proyecto y comunicarla de manera efectiva
.Debe priorizar los esfuerzos de manera adecuada y bien estructurada durante la implementación.
Y así sucesivamente.
Consejos como este no son nuevos y, lo que es más importante, no están mal.
Debe crear un enfoque específico y de apoyo que adapte estos principios a su negocio para garantizar que se minimice el impacto negativo y que el impacto positivo en su éxito sea inconmensurable.
La lucha es inevitable
Tal vez el lado comercial se involucre demasiado con el lado tecnológico de las cosas. Tal vez el equipo de gestión del cambio se integre en el proyecto demasiado tarde. Tal vez los mensajes internos de su proyecto de implementación sean deficientes e ineficaces. Es difícil decir qué “tal vez” podría ser seguro, pero una cosa es segura: habrá desafíos.
Se necesita mucho trabajo para facilitar una puesta en marcha que no sea un evento. Pero vale la pena, especialmente si significa ayudar a su empresa a evitar el destino de convertirse en una estadística más en historias sobre transformaciones digitales fallidas.

El contenido original de la nota fue publicado en Paradavisual.com. Para leer la nota completa visitá aquí

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