Kroger Co. está implementando un programa piloto de suscripción paga en todo el país.
El gigante de los supermercados ahora ofrece su programa de lealtad Boost by Kroger en todos sus carteles en todo el país. La membresía anual brinda a los clientes entrega gratuita e ilimitada de comestibles en pedidos de $35 o más, descuentos en combustible de hasta $1 por galón y ahorros adicionales en los productos de marca privada Our Brands de Kroger. Kroger estima que la membresía puede ahorrarles a los clientes más de $1,000 por año en combustible y entrega de comestibles.
Durante los últimos meses, el tendero puso a Boost a prueba en cuatro divisiones. Según Kroger, los resultados incluyeron un número creciente de nuevos miembros y un aumento significativo en las ventas de entrega en comparación con las divisiones que no son de Boost.
Kroger ha pasado los últimos años desarrollando infraestructura de próxima generación para respaldar la entrega rápida en línea. Su concepto de centro de cumplimiento de clientes (CFC) en constante expansión, presentado en asociación con el supermercado en línea con sede en el Reino Unido Ocado en mayo de 2018, combina integración vertical, aprendizaje automático y robótica con un servicio de entrega rápido y asequible para alimentos frescos.
Las instalaciones de CDC aprovechan las soluciones tecnológicas patentadas centradas en la inteligencia artificial (IA) y la robótica avanzada y la automatización para crear capacidades de cumplimiento, recolección y entrega más eficientes y sin inconvenientes para mejorar las capacidades de comercio digital en los EE. UU. Kroger también está aprovechando su «centro y radio» de CDC red para ingresar a mercados donde no tiene presencia de una tienda física, como el sur de la Florida y el noreste.
«Boost contribuye a nuestro ecosistema fluido en rápida expansión, brindando valor y conveniencia a muchas más familias en todo Estados Unidos a medida que implementamos nuevos centros de cumplimiento de entrega», dijo Bill Bennett, vicepresidente y director de comercio electrónico de Kroger. «A través de Boost, Kroger es en una posición única para ser ‘fresco para todos’, haciendo que la entrega de comestibles sea accesible para más clientes a través del programa de membresía de entrega de comestibles más asequible de la industria. Combinando esto con nuestro programa de puntos de combustible líder en la industria, estamos seguros de que hemos creado un programa de membresía diferenciado que encantará a nuestros clientes».
Kroger opera cerca de 2800 tiendas bajo una variedad de marcas que incluyen Kroger, Ralphs, Dillons, Smith’s, King Soopers, Floors 4 Less, Fry’s, Harris Teeter, Fred Meyer y otras.

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