En el último tiempo, y producto de la  pandemia por COVID-19, se vió un incremento en las compras online. El Shopper Marketing es una estrategia clave utilizada por muchas empresas cuyo fin es el de atraer nuevamente a los compradores a las tiendas físicas.

El Shopper Marketing se refiere al conjunto de técnicas de marketing en la tienda, de lealtad, y otras iniciativas de CRM que han sido pensadas con el objetivo de acelerar la decisión de compra de las personas. 

En definitiva, es una estrategia de marketing para captar compradores, retenerlos y tener un conocimiento profundo de sus necesidades y comportamientos de consumo y su proceso de compra.

A continuación, te contamos cómo llevarla a cabo con mejores resultados:

Fijar objetivos: es importante que exista congruencia entre la estrategia y la comunicación de la marca para generar un vínculo eficaz con los clientes. Además, todas las personas involucradas deben tener sus objetivos claros

Conocer a los compradores y su comportamiento: toda estrategia debe basarse antes que nada, en comprender qué necesita y qué busca su cliente objetivo.

Elaborar una estrategia: una vez que hayamos recolectado todos los datos, llega el momento de definir la mejor estrategia comercial posible. 

Medir los resultados: para determinar si todo salió como debía, debemos llevar a cabo las mediciones y análisis pertinentes. A partir de ahí podremos saber si la estrategia funcionó como esperábamos o requiere de algún ajuste.

La conclusión es clara: es de vital importancia incorporar al shopper marketing en las estrategias de las compañías de gran consumo. Así, en la medida en que el cliente perciba que su proceso de compra es más valioso, nos permitirá diferenciarnos de los competidores de manera sostenible, logrando la tan buscada fidelidad.